W sieci działa bardzo wiele serwisów internetowych, które zajmują się zbieraniem różnego rodzaju opinii. Są to przede wszystkim opinie konsumentów, którzy wypowiadają się na temat zakupionych produktów lub usług. Na początku istniały głównie serwisy, które badały opinie o sklepach internetowych.
Teraz jest o wiele lepiej. Przeglądanie opinii może wielu osobom pomóc w wyborze najlepszego produktu lub usługi, a przede wszystkim może pomóc w uniknięciu oszustów, jakich przecież nie brakuje w niemal każdej branży. Dzięki internetowym opiniom można dowiedzieć się, jakie telefon się psuje, który warsztat samochodowy oszukuje i dlaczego nie warto korzystać z usług danego prawnika albo oszusta, dostarczającego Internet i mającego ciągłe awarie. Opinie w Internecie to także pochwały tych, którzy na nie zasługują. Dzięki nim wiadomo, gdzie przyjmuje dobra kosmetyczka w poznaniu, gdzie można znaleźć interesujący salon fryzjerski i w którym banku można otrzymać najkorzystniejszy kredyt. Oczywiście, trzeba być także przygotowanym na to, że wiele firm nie jest głupich i może płacić za zamieszczanie przychylnych opinii na temat swojej działalności albo swoich usług.